若淘宝商家未收货到不同意退款，那么可以等到商家收到货之后，商家在查验商品无误后会操作退款的。但要是物流显示商家已经收到货，但商家仍不给退款，那么买家可以联系平台客服介入处理。
在淘宝平台如果选择的是普通退货退款的话，是需要等到买家申请退货退款，并将货物寄出，商家收到货查验商品，不影响二次销售之后商家才会操作退款，如果淘宝商家没有收到货的话，是不会做退款处理的。
在淘宝平台如果选择的是极速退款，在淘宝买家申请了退货退款商家同意之后，由淘宝买家将商品寄出，并在平台填写相应的淘宝物流订单号，填写成功之后，将由平台垫付商品的金额立刻退给买家，不需要商家操作退款。如果商家收到货之后发现商品影响了二次销售，或者是没有收到货，发现买家是虚假发货的话，商家是有权利发起不同意退款申请。
在淘宝平台，买家选择的退货退款将商品发出，并且物流显示商家已经收到了货，商家却说没有收到货不操作退款，在遇到这种情况时，建议申请淘宝客服介入处理，并给出相关的物流订单号以及物流信息和完好无损的商品发出的照片作为证据进行举证，一般情况下是能够举证成功并让卖家操作退款的。
