淘宝缺货赔付红包的意思就是,如果商家因为缺货原因不能发货,需要向消费者赔付红包。2022年淘宝去货赔付规则是,商家需要向消费者赔付商品实际成交金额的30%作为补偿,赔付金额最低不得低于5元,最高不超过100元。
淘宝的缺货赔付红包是什么?
首先消费者在淘宝平台上购物的时候,商家需要按照规定的时间为消费者进行发货,如果超过时间因缺货不能发货,就属于违约情况。商家违约之后,消费者可以直接申请退款,卖家同意退款的同时,需要向消费者进行赔付,商家赔付的金额就是淘宝缺货赔付红包。
根据淘宝平台的规则,赔付金额是商品实际成交金额的30%(不包括邮费),而且最高不能超过100元,最低不得少于5元,如果超过100元则按照100元赔偿。
如果消费者在淘宝平台购物的时候遇到了这种情况,可以直接提出投诉。如果商家在24小时之内主动支付了赔偿,投诉结束之后是不会扣商家的信誉分的。如果商家没有处理平台就会介入,另外商家也可以拒绝消费者的投诉。但是如果平台处理之后认为商家确有违规现象,这种时候就会扣除商家的信誉分。